Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

  • Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception de la commande.
  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les accessoires électroniques ouverts ou utilisés ne sont pas remboursables.
  • Pour toute commande supérieure à 1000 DH, un paiement anticipé obligatoire de 100 DH est demandé afin de confirmer la commande.
  • En cas de refus du colis sans motif valable, les 100 DH versés à l’avance ne seront pas remboursés.
  • Le remboursement est effectué après vérification du produit retourné.

  • سياسة الإرجاع والاسترداد

    نحن نولي أهمية كبيرة لرضا عملائنا.

    • يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام بعد استلام الطلب.
    • يجب أن يكون المنتج جديدًا وغير مستعمل وفي علبته الأصلية.
    • الإكسسوارات الإلكترونية المفتوحة أو المستعملة غير قابلة للاسترجاع.
    • بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 1000 درهم، يتم طلب تسبيق إجباري بقيمة 100 درهم لتأكيد الطلب.
    • في حالة رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، فإن مبلغ 100 درهم المدفوع مسبقًا غير قابل للاسترجاع.
    • يتم استرجاع المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج المُرجع.